STORNIERUNG & RÜCKGABE
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ein Produkt zurückgeben möchten, geben Sie bitte alle erforderlichen Informationen in das untenstehende Formular ein. Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich ist. Sonderanfertigungen und Sonderwünsche sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Für weitere Details lesen Sie bitte die Rückgabebedingungen unten.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rücksendung nur akzeptieren können, wenn das Produkt in ausgezeichnetem Zustand, in der Originalverpackung und in Schutzhüllen ist. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen den Betrag umgehend erstatten.
WIE LAUTEN DIE BEDINGUNGEN FÜR RÜCKGABE UND UMTAUSCH?
Die folgenden Bedingungen müssen beachtet werden:
Die Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung befinden und dürfen nicht beschädigt sein.
Die Gegenstände dürfen nicht getragen, gewaschen oder in ihrer ursprünglichen Form verändert worden sein.
Wir behalten uns das Recht vor, Artikel abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen.
Ihre gesetzlichen Rechte werden nicht beeinträchtigt.
WIE IST BEI EINER RÜCKGABE VORZUGEHEN?
Bitte befolgen Sie die Schritte unter dem folgenden Link: https://returns.reveni.io/pintu
Die Angabe der Bestellnummer ist unbedingt erforderlich!
WELCHE BETRÄGE WERDEN ERSTATTET?
Vorausgesetzt, der Artikel kommt in seinem ursprünglichen Zustand an und entspricht unseren Geschäftsbedingungen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (mit der Methode, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion bezahlt haben) für den zurückgegebenen Artikel. Dies schließt die Versandkosten aus.
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung tragen, die auf Ihr Risiko erfolgt. Bitte bewahren Sie den Liefernachweis auf.
Darüber hinaus sind Sie bei internationalen Lieferungen für etwaige Zölle oder Abgaben für die Einfuhr von Waren verantwortlich, und diese Beträge werden nicht erstattet.
VERWALTUNG UND ZEITPLAN DER RÜCKGABEN
Sobald eine Rücksendung eingegangen ist, wird sie innerhalb von 3 Tagen bearbeitet. Je nach Zahlungsmethode kann es jedoch bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Die Erstattung erfolgt nur auf demselben Weg, auf dem die Zahlung ursprünglich erfolgt ist.
Wenn Sie eine Gutschrift statt einer Rückerstattung bevorzugen, teilen Sie uns dies bitte mit.
Austausch Verfahren und Leitlinien
Wir sind in der Lage, den Umtausch zu bearbeiten, aber wenn Sie die zusätzlichen Kosten für die Rücksendung und den Versand tragen müssen, können Sie einen Artikel gemäß unserer hier dargelegten Rückgabepolitik an uns zurücksenden.
Schicken Sie uns eine E-Mail an info@pintu-design.com und jemand aus unserem Team wird Sie bei dem gesamten Prozess unterstützen.
Wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt bei Ihnen ankommt, übernehmen wir die zusätzlichen Kosten für die Rücksendung des Artikels und die Lieferung des Ersatzartikels.
RÜCKGABE-POLITIK
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein dreißigtägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pintu Design GmbH, Margaretenstraße 112, 1050 Wien, Österreich, info@pintu-design.com, Telefon: 4367683380300) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.pintu-design.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
* Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).
- An Pintu Design GmbH, Jasomirgottstraße 4, 1010 Wien, Österreich, info@pintu-design.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte[https://foehlisch.com].